保固與退換貨說明

所有家具商品產生非人為因素之損壞，皆提供一年的結構性保固。

商品本身品質瑕疵依保固規定辦理，所導致的退換貨及其衍生運費，將由日作家具承擔費用。

若是個人操作、使用耗損、收納或保養不當，導致商品瑕疵損壞者，即便於保固期間內，恕不提供保固。下列情況同樣不屬於保固範圍：

＊天災或不可抗力因素造成商品損壞，非屬保固範圍。

＊自行維修、保養或搬移產品而造成商品損壞，非屬保固範圍。

＊清潔不當、室內溫度過熱、浸水受潮發黴及其他非正常使用情況造成商品損壞，非屬保固範圍。

＊皮革、布料、泡棉、枕芯⋯⋯等，消耗品非屬保固範圍，如需更換皆可協助訂購。

依消費者保護法之規定，非實體商店購買之商品，到貨隔日起算七日內得提出退貨。

七天鑑賞期為猶豫期而非試用期，商品須在內外包裝皆完整、可還原狀態下，才能進行退貨。

若商品經開箱檢視後不符合預期，請勿拆開包裝使用，並在鑑賞期內與日作家具客服聯繫，將有專人為您服務。

1. 請保留原購買之發票、單據及明細。

2. 商品退貨時必須為全新狀態，含商品主體、零件、配件、內外包裝、隨附文件⋯⋯等，且內外包裝完整或可還原。

3. 如贈品拆封或使用，須以其原價金額購買；商品之零件、配件遺失，將依法酌收款項或拒絕退貨。包裝無法還原者，將視情況拒絕退貨。

4. 以下為無法辦理退貨／款事項：

＊通道或空間狹窄，導致難以運送達指定地點需退貨，恕無法退還費用。

＊搬運服務屬勞務性質，提貨後的運費、樓層費、吊掛費⋯⋯等衍生費用，恕無法退還費用。

＊家具商品經買受人選擇指定的木材及配件屬客製化商品者，除非商品本身瑕疵，恕無法提供退換貨服務。

＊逾越檢查之必要或可歸咎於買受人空間條件及使用條件之情事，使商品有損壞或變更者，以及在搬移過程中自行造成的碰撞擦傷，恕無法提供退換貨。

＊個人評估失誤包含家具尺寸不如預期、商品正常紋理差異如木紋紋理、塗裝、金屬石材光澤⋯⋯等，以及照片因拍攝光線或電腦與實際之色差，恕無法提供退換貨。

LINE ID／@hibifurniture

Tel／(07)521-5350

E-mail／hibi.furniture.tw@gmail.com